开发商 SAP (思爱普) 中国
版本 1.0.0
交付方式 公有云/私有云/定制
兼容性 GLXSS ME,GLXSS SE, LEION PRO
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产品参数
开发商
SAP (思爱普) 中国
版本
1.0.0
交付方式
公有云/私有云/定制
兼容性
GLXSS ME,GLXSS SE, LEION PRO
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方案介绍功能特性配置要求行业案例

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用AR定义新一代现场服务管理解决方案
hg0088最新地址联合SAP建立AR智能现场管理解决方案,助力客户数字化升级。通过实施SAP FSM,SAP和hg0088最新地址得以:
· 为客户节约45%成本
· 故障处理效率提高6倍
· 响应时间提高24倍
· 极大提升用户体验
· 获取实时数据,从而使系统更灵活
· 实现高效的远程专家指导,节省专家差旅费用
· 实现全面的企业服务信息查询和使用
· 通过优化调度企业运营资源和提高服务交付效率从而降低运营成本
· 通过预测维修、实时共享报价、计划以及进程从而缩短问题解决时间


SAP AR FSM 系统架构


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“售后服务的质量,直接决定了存量客户的满意度,是企业持久发展的重要保障。我们的AR智能眼镜与 SAP FSM 完美结合,极大提升了现场服务的用户体验。”
——娄身强,hg0088最新地址企业应用事业部总经理


基于SAP FSM 现场管理关键业务流程优化融合


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接下来,hg0088最新地址将继续深入与SAP Service Cloud的合作,完善产品及方案,打造更加优质的现场管理服务体验,面向国内及海外客户全面推广AR FSM一体化解决方案,与更多客户实现共赢。


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客户为什么选择AR FSM联合解决方案


· 更高效的现场服务:语音交互释放双手,高效的远程专家指导,全面的企业服务信息查询和使用。
· 更优化的企业成本:优化调度企业运营资源,提高服务交付效率,节省专家差旅费用,降低运营成本,沉淀和共享企业服务知识经验。
· 更紧密的客户关系:预测维修,实时共享报价、计划以及进程,缩短问题解决时间,提供完整的服务全程视频记录和数据分析

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智能手机:Android 5.1 或更高
浏览器:Google Chrome 56 或更高